仅支持企业资质的商户入驻，注册时需提交营业执照和税务登记证等资质和信息。 注册时如有任何问题，可联系我们的客服电话：400-700-2018（星期一到星期五 早上9：30 到 下午6:30(中国时间)）

1、如何快速集成信风Cashier进行收款？

为了帮助商户安全、高效的集成信风Cashier，我们针对部分开源的电子商务购物网站，提供了对应的插件。您可以直接链接下载适应您网站的插件。 以下是我们目前支持的插件。

2、如何验证我已经集成好了信风Cashier？

您可以使用真实的信用卡支付一笔大于1美金的交易，如果订单正常确认且交易入账， 恭喜您，已经可以开始使用信风Cashier进行收款了。您测试的交易之后可以进行退款。

3、我之前只开通了VISA、MASTER，现在想开通AE，需要重新集成么？

您不需要重新安装，只要向我们的工作人员申请开通就可以使用了。

4、你们提供的插件没有我们网站需要的，我能自己进行集成么？

可以，我们的商户集成文档中有关于集成接口的详细技术信息， 您有其他方面关于集成的问题，也可以联系我们的技术支持邮箱，我们将会及时与您联系。

5、插件中信风Cashier的品牌标识与我的网站排版不匹配，有其他的大小供选择么？

我们提供多个版本的信风Cashier LOGO图案大小， 您可以在我们的网站品牌专区进行下载。

信用卡种类	Visa,MasterCard	American Express
交易手续费	详询销售部经理	详询销售部经理
单笔手续费	无	无
退款费用	无	无
拒付费用	25美元/笔	25美元/笔
结算周期	T+10左右	T+10左右
结算币种	美元或人民币结算	美元或人民币结算

*报价仅供参考，具体以合同为准

第一章 总则

第一条 目的

信风Cashier尊重他人的知识产权，我们希望网站的商户同样尊重他人的知识产权。为了保护知识产权所有人利益，防止侵权行为给商户及信风Cashier带来的风险，建立公平，诚信，透明的平台运营环境，特制订本规则。

第二条 适用范围

所有注册为信风Cashier的商户。

第三条 名词解释

1. 知识产权

知识产权，（英文“Intellectual Property Right”，缩写IPR），保护的是是智力成果、无形财产，是人们对自己所创造的智力活动成果依法享有的占有、使用、收益和处分的权利；

知识产权只是一个统称，根据保护对象的不同，主要包含专利权、商标权、著作权等。

2. 专利权

专利权（Patent Right），简称“专利”，是发明创造人或其权利受让人对特定的发明创造在一定期限内依法享有的独占实施权，是知识产权的一种。专利权包括如下三种：

· 发明专利权：发明，是指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案。发明专利的保护范围以发明专利审定授权说明书中权利要求的内容为准，说明书及附图可以用于解释权利要求的内容。在中国，发明专利权的保护期限为20年。

· 实用新型专利权：实用新型是指对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案。实用新型专利只保护产品。在中国，实用新型专利权的保护期限为10年。

· 外观设计专利权：外观设计是指对产品的形状、图案或者其结合以及色彩与形状、图案相结合所作出的富有美感并适于工业上应用的新设计。外观设计的载体必须是产品。在中国，外观设计专利权的保护期限为10年。

3. 商标权

商标是用以区别商品和服务不同来源的商业性标志，由文字、图形、字母、数字、三维标志、颜色组合或者上述要素的组合构成。

商标权是商标专用权的简称，是指商标主管机关依法授予商标所有人对其注册商标受国家法律保护的专有权。商标注册人依法支配其注册商标并禁止他人侵害的权利，包括商标注册人对其注册商标的排他使用权、收益权、处分权、续展权和禁止他人侵害的权利。

4. 著作权

著作权，是指作者和其他著作权人对文学，艺术和科学工程作品所享有的各项专有权利。它是自然人，法人或者其他组织对文学，艺术或科学作品依法享有的财产权利（出版、复制等）和人身权利（署名等）的总称。

第二章 侵犯知识产权违规类型

第四条 侵犯知识产权权利人专利权

1. 是指指以营利为目的，没有得到专利权人的许可，实施其专利的行为；

2. 侵犯专利的行为可分为假冒他人专利；以非专利产品冒充专利产品、以非专利方法冒充专利方法两种。

其中假冒他人专利的行为，包括但不限于以下情况：

· 在其制造或者销售的产品、产品的包装上标注他人的专利号；

· 在广告或者其他宣称材料中使用他人的专利号，使人将所设计的技术误认为是他人的专利技术；

· 在合同中使用他人的专利号，使人将合同设计的技术误认为是他人的专利技术；

· 伪造或者变造他人的专利证书、专利文件或者专利申请文件。

第五条 侵犯知识产权权利人商标权

1. 是指以营利为目的，未经权利人许可，侵犯他人注册商标专用权的行为；

2. 侵犯知识产权权利人商标权的行为，包括但不限于以下情况：

· 未经注册商标所有人的许可，在同种商品或者类似商品上使用与其注册商标相近或者近似的商标的；

· 销售明知是假冒注册商标的商品的；

· 伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的；

· 故意为侵犯注册商标专用权的行为提供便利条件的；

· 给他人注册商标专用权造成其他损害的。

第六条 侵犯知识产权权利人著作权

1. 是指以营利为目的，未经著作权人许可，侵犯他人的著作权，违法所得数额较大或者有其他严重情节的行为；

2. 侵犯知识产权权利人著作权的行为，包括但不限于以下情况：

· 未经著作权人许可，发表其作品的；

· 剽窃他人作品的；

· 使用他人作品，应当支付报酬而未支付的；

· 未经电影作品和以类似摄制电影的方法创作的作品、计算机软件、录音录像制品的著作权人或者与著作权有关的权利人许可，出租其作品或者录音录像制品的；

· 未经出版者许可，使用其出版的图书、期刊的版式设计的。

第三章 侵犯知识产权行为处理办法

第七条 侵犯知识产权行为处理办法

1．违规发布内的产品的行为，视情节严重，可能导致：

· 延长结算周期；

· 增加风险保证金；

· 暂停商户款项结算；

· 关闭账户。

2．对于由于侵犯知识产权行为，给信风Cashier造成经济、法律及声誉损失的，信风Cashier有追究相关损失及法律责任的权利。

3．对于因商户售卖侵权品、禁销品等行为引起的品牌商、卡组织及其他国际权益组织等第三方投诉的，若最终导致品牌商、卡组织或其他国际权益组织的罚款，此笔罚款应由商户自行承担。信风Cashier有权从商户资金账户代为扣除相应罚款。若资金账户余额不足以支付相应罚款，则信风Cashier有权保留处理商户账号及诉诸法律的权利。

第一部分 总则

第一条 目的

为了加强对高风险商户的管理，降低骆驼金服及所有商户的风险，骆驼金服特规定《信风收银台业务规则之一高风险商户管理规则》（“本业务规则”），供商户遵守。

第二条 适用范围

本业务规则于【2019年7月22日】公布，自公布之日起的三个工作日后生效。自本业务规则生效之日后，对所有商户具有约束力，如果本业务规则与之前公布的业务规则有冲突的，以本业务规则为准。为骆驼金服与商户《信风收银台业务规则》及《信风收银台服务协议》的一部分。

第三条 定义及术语

以下名词为国际卡组织（包括但不限于Visa、MasterCard等）规则作出的最新定义及解释，本业务规则将根据国际卡组织的要求及骆驼金服的需要，不时进行更新。

1. BRAM

（全称Business Risk Assessment and Mitigation）业务风险评估及缓解。业务风险评估及缓解计划于2005年7月由MasterCard主动发起，目的在于保护MasterCard及其用户远离非法及品牌侵权交易和行为。请参见《MasterCard条例》和业务风险评估及缓解计划的具体标准和行为规定。

2. GBPP

（全称Global Brand Protection Program）全球品牌保护计划。全球品牌保护计划旨在确保收单行对其合作商户的收单活动进行适当的控制。目标是为了保护收单行和Visa支付系统的完整性，并防止商户进行一系列的违规交易。具体要求可参见《Visa核心规则和产品与服务规则》。

3. ECP

（全称Excessive Chargeback Program）超额拒付计划。超额拒付计划由MasterCard设计，目的在于监控收单行合作商户的拒付情况，并且在商户已经或有可能超过每月拒付标准的时候，立即采取相应措施。具体的拒付标准已定义在《MasterCard安全条例和程序》中。

4. GMAP

（全称Global Merchant Audit Program）全球商户审核计划。目的在于保证合规的持续性、警示进行高风险欺诈交易的商户，确保采取相应措施，减轻任何潜在的欺诈和拒付风险，具体要求请参见《MasterCard安全条例和程序》8.2节之规定。

5. VCMP

（全称Visa Chargeback Monitoring Program）Visa拒付监控计划，具体内容可参见《Visa核心规则和产品与服务规则》（Visa Core Rules and Visa Product and Service Rules）。

6. VFMP

（全称Visa Fraud Monitoring Program）Visa欺诈监控计划，具体内容可参见《Visa核心规则和产品与服务规则》（Visa Core Rules and Visa Product and Service Rules）。

第二章 管理规则

四、 GBPP/BRAM

商户在接入骆驼金服平台进行外币结算清算业务时，商户对商户网站销售的产品必需严格把控，不得开展毒品、炸药、枪支弹药等国家或国际卡组织禁止交易物品的销售，不得销售侵犯知识产权的产品，未经审核批准私自经营赌博、药品等违规业务。

1. 销售侵权品的监控指标及处罚措施

监控指标	处罚措施
6个月内被骆驼金服发现侵权第一次	强制使用第三方扫描工具
6个月内被骆驼金服发现侵权第二次	暂停结算30天+提高风险保证金
6个月内被骆驼金服发现侵权第三次	关闭商户
被卡组织发现销售侵权品	关闭商户+冻结保证金+冻结结算

如因商户销售侵权品造成卡组织罚款及骆驼金服其他损失的，由商户承担。如商户连续6个月无违规行为，可提交申请停止处罚。

2. 从事禁限售产品经营的监控及处罚措施

商户从事禁入行业产品或服务，或未经审核批准私自从事受限行业产品或服务（具体参见禁限售名录请查看附件一）等违法违规业务的，一经发现，立即终止合作，并处25000美元罚款，如商户账户余额及保证金余额足以支付罚款，则从商户账户中扣除，如商户账户余额及保证金不足以支付罚款，商户需在3个工作日内补足。此罚款为骆驼金服收取的违规罚款，与卡组织的罚款不冲突，可以并收。

扣除罚款后，如商户账户仍有待结算款项，骆驼金服有权冻结该款项，180天后如果卡组织或任何有管辖权机关没有任何罚款或处罚的情况下，骆驼金服可以酌情返还给商户。

如商户网站经营产品中，有个别商品为药品等违规品，6个月内第一次发现的，商户需在24小时内下架产品，并强制加入第三方扫描；第二次发现的，暂停结算30天并提高保证金；第三次发现的，关闭商户。如商户连续6个月无违规行为，可提交申请停止处罚。

第五条 VCMP/VFMP/ECP/GMAP及异常交易监控

根据国际信用卡组织的操作惯例，国际卡收单银行在任何时候都有权根据持卡人的请求拒绝或索回向商户（无论是已向商户支付或在骆驼金服账户中持有）支付的电子商务交易的全部或部分款项。同时，国际信用卡组织规定，各收单机构，需严格控制各商户的拒付及伪冒交易比例。

骆驼金服对于拒付、伪冒的监控，将基于商户网址进行计算，对于拒付、伪冒超标的商户网址，将采取下述处罚措施：

1. 伪冒（VFMP/GMAP）

监控指标	处罚措施
Visa：伪冒率≥0.75%且伪冒金额≥3000美金 MC：伪冒率≥2.5%、伪冒金额≥3000美金且伪冒笔数≥3笔	强制使用第三方反欺诈和欺诈通知工具
Visa：伪冒率≥0.9%且伪冒金额≥5000美金 MC：伪冒率≥4%、伪冒金额≥4000美金且伪冒笔数≥4笔	骆驼金服有权对收到欺诈通知的订单强制退款
Visa：伪冒率≥1.5%且伪冒金额≥1万美金 MC：伪冒率≥6%、伪冒金额≥5000美金且伪冒笔数≥5笔	提高保证金比例+延长结算周期
Visa：伪冒率≥1.8%且伪冒金额≥2万美金 MC：伪冒率≥8%、伪冒金额≥5000美金且伪冒笔数≥5笔	关闭商户
连续3个月伪冒率＞3%	关闭商户

同时，商户连续超标导致的卡组织罚款，将由商户承担；如商户连续三月将拒付、伪冒降低到监控指标以下，可提交申请停止处罚。

2. 拒付（VCMP/ECP））

监控指标	处罚措施
Visa：拒付率≥0.65%且拒付笔数≥65笔 MC：拒付率≥0.75%且拒付笔数≥65笔	强制使用第三方反欺诈和欺诈通知工具
Visa：拒付率≥0.9%且拒付笔数≥80笔 MC：拒付率≥1%且拒付笔数≥80笔	骆驼金服有权对收到欺诈通知的订单强制退款
Visa：拒付率≥1%且拒付笔数≥100笔 MC：拒付率≥1.5%且拒付笔数≥100笔	提高保证金比例+延长结算周期
Visa：连续2月拒付率≥1%且拒付笔数≥100笔 MC：连续2月拒付率≥1.5%且拒付笔数≥100笔	关闭商户
连续3个月拒付率＞3%	关闭商户

3. 异常交易

骆驼金服将结合商户注册信息、资质材料、交易、行为等信息对异常的商户进行调查，商户需在骆驼金服规定时间内向骆驼金服提交相关信息，包括但不限于订单信息、发货凭证、交易流水、最近一年的财务报告、商品配送渠道说明、退换货政策说明、以及买家的授权等。

监控指标	处罚措施
商户提供的信息中15%不可查	强制提供每笔交易的物流信息
商户提供的信息中30%不可查	强制提供物流信息，发货结算
商户提供的信息中50%不可查	强制提供物流信息，妥投结算，提高保证金
商户提供的信息中50%以上不可查或无法提供	关闭商户+冻结保证金+冻结结算

其中不可查指商户提供的信息不可查或不能与订单信息匹配。

第六条 交易量异常波动监控

1. 停止交易

商户交易出现异常停止时，骆驼金服有权对商户的交易发起调查并冻结结算，冻结的金额自最后一笔交易起180天后，由骆驼金服酌情进行释放。针对历史交易稳定、风险指标较好的商户，可依据商户冻结期内风险指标进行逐步释放。

2. 交易量异常增加或降低

商户交易量出现突增或突减时，骆驼金服有权对商户交易发起调查，并依据调查结果进行相应处罚。商户稳定交易达到60天之后，可提交申请停止处罚。

其中不可查指商户提供的信息不可查或不能与订单信息匹配。

第三章 其他条款

第七条 本业务规则中提到的强制使用第三方工具的处罚措施，骆驼金服将按照实际使用的产品对商户进行收费 第八条 本业务规则中涉及的各项监控指标，骆驼金服可依据实际情况和卡组织政策进行调整。 第九条 如果本业务规则与《信风收银台服务协议》有任何不一致之处，以本业务规则为准。骆驼金服有权单方修改本业务规则，无须征得商户的同意。骆驼金服会提前3个工作日将本业务规则的修改或更新文件在骆驼金服平台上公布，不另作个别通知。

附录

受限行业类型	禁入行业类型
广告	预付款超过一年
成人用品或服务	航空公司
古董	招标拍卖
拍卖	盗取身份信息或信用卡信息
手机/传呼机（设备或服务）	算命
慈善	投资会
催收	大麻（含附属服务）
差价合约（CFD的外汇期权和二元期权）	被卡组织禁止的商户
优惠券/证书/预付费卡或礼品卡	向上销售和交叉销售
航线	商户与第三方共享持卡人数据
虚拟货币	商家提供折扣或特殊奖励（即免费礼品，奖品，抽奖或赢得比赛作为购买产品/服务的诱因）
定制产品	任何非法产品/服务或提供非法活动的外围支持
文件共享	现金垫款
征友、婚介	现金赠送
饮食计划	连环信
数字游戏	支票兑现
折扣/团购	信用修复
电子产品	债务合并或减少
陪伴服务	磁盘解密设备
电子钱包	毒品用具
学生贷款/奖学金	电子烟
财务顾问	论文、试卷
跳蚤市场	延长保修
家具	抵押/担保
赌博	政府补助金
赌博建议/体育预测或赔率制定	终身订阅
旅游代理	邮购新娘/国际婚介
高尔夫俱乐部	医疗福利套餐
书籍、报纸杂志等订阅	欺骗式营销活动
保险代理	抵押/贷款修改
豪华轿车/出租车	多层营销或金字塔计划
彩票	处方药
健身会员（预付费小于1年）	烟草
杂项教育	枪支
建模代理商	现金贷中间商
货币服务	医疗用品、牙科设备（如安全套、隐形眼镜、诊断工具等）
搬家公司或汽车运输	仿非法药物的产品如草药烟草混合物
现金贷	分时度假
典当行	分时度假广告服务
PC /软件支持
房地产销售
货运
戏剧/音乐会
票务代理
旅游俱乐部
出境游电话营销
二手车经销商
签证/政府服务
维生素/中药疗法

信用卡拒付风险

一． 什么是信用卡拒付

  信用卡拒付（chargeback），指的是持卡人在支付后一定期限内（一般为180天，某些支付机构可能规定更长的期限），可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。由于网络交易和面对面交易的差异性，无论卖家使用何种电子商务平台，此类风险都无法完全避免。当买家通过信风Cashier使用信用卡支付进行的网上交易，有可能通过信用卡公司提出拒付。

二. 拒付的常见类型

常见的拒付（chargeback）有以下几种情况：

拒付原因	情况说明
未收到货	1. 卖家未提供承诺或应有的服务 2. 卖家未发货 3. 卖家未在规定时间内发货 4. 货物在途未妥投（或者海关扣押等）
描述不符	1. 卖家发错货 2. 货物在运输途中损坏 3. 货物或服务描述不清 4. 卖家未按描述提供对应的服务或质量问
退款申请未处理	1. 退货未处理 2. 买家要求取消订单，卖家执意发货 3. 卖家承诺给退款没给的
未授权	1. 盗卡/假卡交易; 2. 持卡人认为没有进行过这笔交易，或者持卡人忘记了这笔交易，向卖家索要下单证明，交易证明等文件，或者也有可能是恶意拒付
重复付款	买家在相近时间内拍了2个一样的订单

三. 信用卡拒付流程

注：在收单行及商户的信息传递过程中涉及银行、camelfin及camelfin商户的信息流转。

四、信用卡拒付申诉资料提交

  收到买家申请拒付的通知后，信风Cashier会冻结订单并邮件通知商户。卖家需在规定时间内（3个工作日）向信风Cashier提供相应的拒付申诉资料。若卖家未在规定时间内提供有效信息，则信风Cashier将默认卖家放弃申诉。

  在信风Cashier代表您向信用卡公司进行申诉的过程中，商户的订单资金不会被撤走而是暂时被冻结，信风Cashier将代表商户向信用卡公司申诉并保留向商户追索相关款项的权利。但是，如果拒付进入仲裁阶段，信风Cashier也会及时联系商户依据商户意愿跟进处理。

拒付申诉资料（可在您收到的拒付邮件中下载填写）提供如下：

1. 订单付款信息 Order payment information

2. 买家的订单信息（买家的姓名/联系电话/收货地址等） Customer order information

3. 订单商品信息（商品图片信息/商品描述） Order product information

4. 妥投信息（发货底单/货运公司妥投截图） Tracking information

5. 商品退换货政策 Return policy

6. 退货地址（您的退货地址） Return address

7. 其它补充资料（与买家的沟通记录等） Other

  请注意：为保证及时高效的帮您进行申诉，请严格按照要求内容提交能提供的资料，申诉资料为英文及物流信息截图为英文，并在3个工作日发送至dispute@camelfin.com。当风控团队收到邮件后会给您答复邮件。后期需等待银行的结果反馈回复。

  根据国际惯例以及VISA、MASTER组织的规定，持卡人在交易成功后的180天内均有权向发卡行提出调查或者拒付异议，发卡行可有30天时间向收单行邮寄文件，收单行亦有30天时间向商户收集资料，商户提供资料后，收单行可在45/60天时间内向发卡行再递单，而发卡行也可于收到递单后45/60天内提出第二次拒付（CB）。因为流程的复杂性，当银行收到败诉通知，信风Cashier会及时通知商户，并对败诉的订单做扣款或者追偿处理。通常情况下若180天信风Cashier未收到银行的败诉反馈则默认买家无异议会将交易订单金额解冻并返还到商户账户。

五．如何减少拒付损失

1.在与买家的沟通过程中，对买家的问题都做出及时而专业的回复，尽量避免事件升级为拒付。

2. 请合理设置产品的备货时间，送达时间，妥善保存您的发货证明或邮寄证明。确保其中具有详细信息（妥投目的地以及对应的签收人信息），以此降低未收到拒付概率。

3. 请您确保所售产品在网站上的描述与实际情况相符，更不要发布侵权产品（常见情况包含但不限于：发布仿冒某种品牌或款式的商品；商品标题或描述中明示该商品为模仿某著名品牌；发布品牌商品，但价格明显低于品牌商品；发布品牌商品的部件，但事实上并非该品牌部件等）。

4.在发货前对所发产品进行拍照，特别是一些定制类产品或者假发，同时保留与买家的沟通记录（邮件等沟通工具）。

5.一旦拒付发生，请在规定时间内提交完整、有效的申诉资料。

关于拒付您如果还有其他问题咨询请联系cashier-service@camelfin.com,谢谢您的配合。

资金账户

1、如何开通银行账户？

① 如果您添加的外币账户是个人账户，请咨询开户行是否可以接受公对私打款业务，以及收取外汇是否有金额、备注限制；

② 外币账户填写，请务必确保您填写的银行信息是正确的，包括收款人、银行账号、swift code等，如因您填写的银行信息错误或收汇金额受限等因素，导致的额外费用将由您来承担；

③ 按国家相关政策规定，每年每人的换汇（美金兑换人民币）上限为50000美金，相关疑问可咨询您的开户银行。

2、我填了外币账户，人民币账户还有用吗？

有用。您在提款操作时，如果您选择了人民币那么信风Cashier会把款直接打到您的人民币账户，您接收的是人民币。如果您选择了外币方式接收，信风Cashier会直接把款打到您的外币账户，您接收的是美金。

3、什么是信风提现？

信风提现是把美金直接结汇成人民币，打款到您的人民币账户。信风提现身份认证需要满足法人姓名，身份证号和手机号3要素认证，即姓名，身份证号和手机号必须为同一个人且手机号是实名认证法人手机号。

4、交易结束后，我如何得到自己的货款？

订单完成后，您可进入"我的账户"进行提款，我们会在结算周期日内转账给您，人民币提现一般1-2个工作日到帐，美金提现一般2-4个工作日可以到帐。

5、银行账户的名字是不是要与注册的姓名一致？

人民币银行账户名字为系统默认，需与注册人姓名一致；外币账户开户人名字不作限制，可以是个人、也可以是公司名字。

6、如何填写银行账户信息？

登录到"我的账户"，就可以直接看到需要填写的内容。

① 国家、城市或者地区需要填写收款人开户银行所在的地点，并不是收款人本人所在的地址，填写地址可以使用中文，也可以使用英文，如果是英文地址，请您一定要与开户银行确认信息完整和正确。

② 银行账户需要填写的内容：

* Beneficiary Account Type （银行账户类型）

* Beneficiary Account Number / IBAN（银行账号）

* Beneficiary Bank SWIFT Code（银行电汇代码）

* Beneficiary Name （收款人姓名－拼音/英文）

* Beneficiary Name （收款人姓名－中文）

* Beneficiary Country or Region （收款方开户行所在地区）

7、填写银行账号是银行卡的账号还是存折的账号？

银行卡号和存折号都可以。主要看您的需求，如果您希望我们将款汇入卡中，就请您填写卡号。希望汇入存折中，就请您填写存折账号。不过我们建议您填写卡号，毕竟银行卡使用更方便。

8、如何修改我的银行账户信息？

通过银行认证的卖家，如果您需要修改银行账户信息，请登录卖家后台"用户信息"--" 财务信息"--"银行账户"，点击"添加借记卡"按键，并且按照提示提供相关资料进行在线申请。

9、什么是电汇代码？是填写开户行的，还是开户行总行的？

SWIFT又称：“环球同业银行金融电讯协会”，是国际银行同业间的国际合作组织，成立于一九七三年，目前全球大多数国家大多数银行已使用SWIFT系统。

SWIFT的使用，使银行的结算提供了安全、可靠、快捷、标准化、自动化的通讯业务，从而大大提高了银行的结算速度。Swift Code是由电脑可以自动判读的八位或是十一位英文字母或阿拉伯数字组成，用于在SWIFT电文中明确区分金融交易中相关的不同金融机构。

十一位数字或字母的BIC可以拆分为银行代码、国家代码、地区代码和分行代码四部分。以中国银行北京分行为例，其银行识别代码为BKCHCNBJ300。其含义为：BKCH（银行代码）、CN（国家代码）、BJ（地区代码）、300（分行代码）。

① 银行代码（Bank Code）：由四位英文字母组成，每家银行

② 国家代码(Country Code)：由两位英文字母组成，用以区分用户所在的国家和地理区域

③ 地区代码(Location Code)：由0、1以外的两位数字或两位字母组成，用以区分位于所在国家的地理位置，如时区、省、州、城市等

④ 分行代码(Branch Code)：由三位字母或数字组成，用来区分一个国家里某一分行、组织或部门。如果银行的BIC只有八位而无分行代码时，其初始值订为“XXX”

每个银行的银行电汇代码是不是固定的 ，电汇代码需要您咨询您的开户行。

10、信风Cashier在打款时会不会检查卖家的银行信息？

我们会进行检查。但只能检查出较明显的错误，一些细节问题还是在银行转账时才能真正发现，所以，建议您在提款前一定要仔细检查您的银行信息，确保准确无误，避免延误时间或产生不必要的手续费。

11、信风Cashier提供的水单，如果银行不承认，有没有其他的凭证，能有公章的？

一般这种情况极少出现，由于我们是通过网上银行支付，所以暂时只能提供截图，没有太多的凭证，请您谅解。

12、没收到信风Cashier的放款是什么原因？我可以做些什么？

一般可能是银行信息有误，建议您尽快与开户行核实，也可以可点击“在线留言”给我们进行咨询，我们帮助您查询款项是否被退回。

温馨提示：

① 建议您在办理外币提款时，一定要和开户行核对是否接收公对私打款业务，并且打款不需要备注任何用途。

② 由于卖家原因导致款项被银行退回，卖家需要承担相应手续费（若提款金额在5000美金以上，卖家需要承担首次转账手续费），相关费用以银行规定为准。